Vergangene Woche haben wir ein Redesign eines bekannten Online-Shops für Studenten gepitcht. Um unser Designkonzept ausführlich begründen zu können, haben wir die wichtigsten Erfolgsfaktoren für Online-Shops in diesem Markt (Jugendliche, Studenten) analysiert und recherchiert und folgendermaßen zusammengefasst.
Kundenzufriedenheit an die absolute Grenze treiben
Jugendliche und Studenten sind ein ausgesprochen lukratives Online-Klientel, die selbst im Alter zwischen 16 und 18 bereits 4-stellige Euro-Beträge in Online-Shops ausgeben. Um diese Zielgruppe gut zu erreichen, gilt es die Jugendlichen direkt anzusprechen und ihnen ein „gutes Gefühl“ zu vermitteln.
Die MTV Generation erwartet auch in Online-Shops überdurchschnittlich viele visuelle Elemente und reagiert durchaus positiv auf „freches oder direktes Marketing“. Sie erwartet wenig Text, kompakte Informationen, viele Bilder und Videos, englischsprachige Begriffe und die persönliche Anrede. Online-Shopping ist für diese Zielgruppe ein alltägliches Erlebnis, wodurch das Kundenbindungspotenzial sehr hoch ist.
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11. Juli 2010 / Trends
ZDnet und Network World haben eine interessante Grafik über die Entwicklung des Internets in 10 Jahren veröffentlicht. Wir haben einige der Vorhersagen hier zusammengefasst.
- Das Internet wird nur noch sekundär durch PCs konsumiert, eher durch “Dinge” wie Smartphones, Kühleschränke, TVs, Tablets oder ähnliches
- Die Anzahl der Nutzer steigt um 399,3% auf rund 5 Milliarden (aktuell 1,8 Milliarden)
- Das Internet wird “exaflooded“, das heißt die Masse an Daten wird extrem ansteigen – im Jahr 2020 um 44 Exabytes pro Monat
- Das Internet wird kabellos – bereits 2014 sollen 2,5 Milliarden Menschen ohne Kabel ins Internet gehen
- Cloud Computing wird zu einer der wichtigsten Technologien ansteigen, weil günstig, skalierbar und einfach anzuwenden – 2015 soll die Branche 45,4 Milliarden Dollar damit umsetzen können – als wichtige Trends werden nebenher auch Open APIs, Storage und Computing (Virtualisierung) aufgezählt
- Netzwerktechniken werden automatisierter ablaufen – ein großes Problem heutiger Innovationen ist meist der technische Aufwand, deswegen werden viele Prozesse automatisiert werden, um den Fokus auf die Innovationen zu lenken und nicht mehr auf die Technik dahinter
- 2020 wird das Internet wohl leider auch für Hacker interessanter werden – die Anzahl an “bösen Codes” verdoppelt sich heute bereits jährlich
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Online-Shops verändern sich! Bisher zählten für Shop-Betreiber primär Attribute wie “Stabilität, Zuverlässigkeit, Einfachheit” – mittlerweile haben sich die Ansprüche für moderne Shop-Systeme komplett verändert. Shop-Systeme verfügen inzwischen nicht mehr nur über die Standard Features, Funktionen wie Facebook Anbindung, Twitter Integration, Bewertungen und eine möglichst einfache Erweiterbarkeit sind längst hinzugekommen.
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Schlagwörter:ecommerce, eshop, facebook, magento, oxid
